Szczegółowe informacje na temat wysyłki, kosztów i procedur reklamacyjnych - część Regulaminu
Zasady wysyłki
Wszystkie nasze przesyłki są wysyłane za pośrednictwem najszybszej możliwej firmy kurierskiej, aby zapewnić, że Twoje zamówienie dotrze do Ciebie tak szybko, jak to możliwe! Wszystkie przesyłki są w pełni ubezpieczone.
Wszystkie produkty są wykonywane na zamówienie przez profesjonalną drukarnię artystyczną, z którą współpracuję od dłuższego czasu.
- Każdy wydruk jest starannie zapakowany.
- Wydruki 12×8 cali (30×20 cm) i mniejsze zostaną wysłane w płaskiej, wytrzymałej kopercie pocztowej.
- Wydruki o wymiarach powyżej 12×8 cali (30×20 cm) zostaną wysłane zwinięte w wytrzymałej spiralnej tubie pocztowej.
- Wydruki Fine Art są ręcznie zwijane w ochronną bibułkę.
- Oprawione wydruki zostaną wysłane w pudełku kartonowym.
Czas przetwarzania
Wszystkie zamówienia są wykonywane na żądanie i wymagają czasu realizacji od 3 do 8 dni roboczych. Pozwala to naszemu zaufanemu laboratorium fotograficznemu na przygotowanie przedmiotu przed jego wysyłką do klienta, a także na wydanie niezbędnych dokumentów, certyfikatów oraz zapakowanie i zabezpieczenie przesyłki.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zostaną dodane do koszyka podczas procesu płatności.
Opłaty za wysyłkę są naliczane za sztukę.
| KRAJ | STREFA | KOSZT DOSTAWY PLAKATU | KOSZT DOSTAWY PŁÓTNA | KOSZT DOSTAWY EDYCJI KOLEKCJONERSKIEJ | CZAS TRANSPORTU (DNI ROBOCZE) |
|---|---|---|---|---|---|
| Poland | Poland | 25 zł Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 500 zł | 25 zł Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 500 zł | 25 zł Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 500 zł | 2-6 dni roboczych |
| Stany Zjednoczone (USA), Kanada, Australia | Strefa 1 - poza UE | 25 zł | 200 zł | 200 zł | 5-14 dni roboczych |
| Austria Belgia Francja Niemcy Włochy Holandia Portugalia Hiszpania Czechy Dania Finlandia Irlandia Luksemburg | Strefa 2 - UE | 25 zł | 65 zł | 65 zł | 2-6 dni roboczych |
| WIELKA BRYTANIA | WIELKA BRYTANIA | 25 zł | 110 zł | 110 zł | 2-6 dni roboczych |
| Norwegia | Norwegia | 25 zł | Niedostępne | Niedostępne | 2-6 dni roboczych |
| Cypr Estonia Węgry Malta Szwajcaria Grecja Chorwacja Islandia Liechtenstein Litwa Łotwa Monako Rumunia Szwecja Słowenia Słowacja Ukraina Watykan | Strefa 3 Europa | 65 zł | 65 zł | 65 zł | 7-14 dni roboczych |
| Bośnia i Hercegowina, Bangladesz, Bułgaria, Chiny, Czarnogóra, Meksyk, Nowa Zelandia | Strefa 4 | 200 zł | 200 zł | 200 zł | 7-14 dni roboczych |
| Zjednoczone Emiraty Arabskie Argentyna Bermudy Boliwia Brazylia Botswana Chile Kolumbia Dominikana Ekwador Egipt Etiopia Ghana Gabon Hongkong Indonezja Izrael Indie Jordania Japonia Kenia Korea Południowa Kuwejt Kazachstan Liban Liberia Maroko Madagaskar Mauretania Mauritius Malezja Mozambik Namibia Niger Nigeria Oman Panama Peru Filipiny Katar Serbia Ruanda Arabia Saudyjska Singapur Togo Tajlandia Tunezja Turcja Tajwan Tanzania Uganda Urugwaj Wenezuela Jemen RPA Zambia Zimbabwe | Strefa 5 | 430 zł | Koszt wysyłki ustalany indywidualnie - dostawa możliwa na życzenie. Przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt w celu uzyskania wyceny wysyłki | Koszt wysyłki ustalany indywidualnie - dostawa możliwa na życzenie. Przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt w celu uzyskania wyceny wysyłki | 7-21 dni roboczych |
Cła i podatki
W przypadku zamówień spoza UE mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne i podatki tylko w przypadku wydruków na płótnie i limitowanych edycji kolekcjonerskich. Opłaty te leżą w gestii kupującego i nie są wliczone w koszt wysyłki.
Wydruki plakatów są wysyłane bezpośrednio z naszych profesjonalnych laboratoriów zlokalizowanych w Europie, Australii i USA, minimalizując ryzyko dodatkowych opłat celnych.
Szacowany czas dostawy
Zapoznaj się z powyższą tabelą - Czas transportu i dodaj Czas przetwarzania (3-8 dni roboczych).
Kraje, do których nie wysyłamy
Nie wysyłamy do Norwegii ze względu na procedury celne.
Śledzenie zamówienia
Wszystkie zamówienia zawierają numer śledzenia, który zostanie podany po przetworzeniu przesyłki. Możesz użyć tego numeru śledzenia, aby monitorować status dostawy.
Zagubione paczki
Jeśli przesyłka nie dotrze, najpierw sprawdź otoczenie. Upewnij się, że kurier nie zostawił paczki u sąsiada lub nie zostawił awiza do odbioru. Jeśli masz pewność, że przesyłka zaginęła lub nie dotarła, skontaktuj się z nami pod adresem peacefulnature(at)byjmj.pl. Sprawdzimy z kurierem numer przesyłki i zbadamy sprawę.
Uszkodzone paczki
W przypadku zauważenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki po jej dostarczeniu, prosimy o zrobienie zdjęć paczki przed jej otwarciem. Jeśli opakowanie wygląda na uszkodzone, sfotografuj je w stanie nieotwartym, a także przedmiot znajdujący się w środku po rozpakowaniu.
Złożymy wniosek do kuriera o odszkodowanie, a Ty niezwłocznie otrzymasz przedmiot zastępczy. Należy pamiętać, że nie możemy rozpatrzyć roszczenia bez fotograficznego dowodu uszkodzenia, ponieważ jest to wymagane do dochodzenia odszkodowania od kuriera.
Pakowanie i konfekcjonowanie prezentów
Wysyłka mojego przedmiotu jako prezentu jest możliwa, ale powinieneś wiedzieć, że każdy wydruk jest starannie zapakowany, więc paczka nie będzie wyglądać jak typowy prezent, ze względu na pakowanie w celu bezpiecznego wysłania. Wystarczy skontaktować się ze mną i omówić swoje potrzeby (e-mail: joanna@musialjanicka.art l lub formularza kontaktowego). Z przyjemnością stworzę dla Ciebie niestandardową ofertę. Można również dodać spersonalizowaną kartę z wiadomością.
Potrzebujesz pomocy?
Zapraszamy do kontaktu pod adresem joanna@musialjanicka.art lub poprzez formularza kontaktowego w przypadku jakichkolwiek pytań.